王映红

■上海滔瑞--技术总监

什么是好的软件测试工具

前段时间，与朋友聊天，谈及“什么是好的软件测试工具”，朋友从用户的角度，谈了3点，一是要能解决问题，二是要好用，三是要便宜，如下：一天下午，在工具专家工作组群里发起了一场小规模的讨论，对于什么是好的测试工具，专家们各抒己见，发表了不同的观点。专家们的观点包括：

便宜那个角度换成价格或者性价比是不是好一点；

加个可扩展，应对变化的需求；

适中的价格，或者说满足用户的预算限制——丰俭由人

能解决问题扩展成高效解决问题

投入产出比高，投入包括资金，学习，维护成本！

稳定也应该是一个测试工具更重要的特性

支持平台多

质量的所有要素其实都可以放进来，排下优先级

好用这块，必须要有好的兼容性

好用是主观的一个表达，需要尽量转化成一个客观评价！

……等等

综合专家们的意见，

新的“评判标准”如下：

以上只是初步讨论的结果，有些维度可能有重复，或者“位置”不合适，可以继续完善。

上述维度中，质量显然是评估软件测试工具优劣的一个重要维度。软件测试工具作为软件产品的一种，软件产品的所有质量特征都适用于软件测试工具。

根据国家推荐标准（GB/T.10-）中定义的系统与软件质量模型，产品质量模型包括8大特性，使用质量模型包括5大特征。产品质量模型的8大特性如下：01功能性在指定条件下使用时，产品或系统提供满足明确和隐含要求的功能的程度。◆功能完备性；◆功能正确性；◆功能适合性；◆功能性的依从性。02可靠性

系统、产品或组件在指定条件下、指定时间内执行指定功能的程度：

◆成熟性；

◆可用性；

◆容错性；

◆易恢复性；

◆可靠性的依从性。

03易用性

在指定的使用周境中，产品或系统在有效性、效率和满意度特性方面为了指定的目标可为指定用户使用的程度：

◆可辨识性；

◆易学性；

◆易操作性；

◆用户差错防御性；

◆用户界面舒适性；

◆易访问性；

◆易用性的依从性。

04性能效率

性能与在指定条件下所使用的资源量有关:

◆时间特性；

◆资源利用性；

◆容量；

◆性能效率的依从性。

05维护性

产品或系统能够被预期的维护人员修改的有效性和效率的程度:

◆模块化；

◆可重用性；

◆易分析性；

◆易修改性；

◆易测试性；

◆维护性的依从性。

06可移植性

系统、产品或组件能够从一种硬件、软件或者其他运行（或使用）环境迁移到另一种环境的有效性和效率的程度:

◆适应性；

◆易安装性；

◆易替换性；

◆可移植性的依从性。

07兼容性

在共享相同的硬件或软件环境的条件下，产品、系统或组件能够与其他产品、系统或组件交换信息，和/或执行其所需的功能的程度:

◆共存性；

◆互操作性；

◆兼容性的依从性。

08信息安全性

产品或系统保护信息和数据的程度，以使用户、其他产品或系统具有与其授权类型和授权级别一致的数据访问度：

◆保密性；

◆完整性；

◆抗抵赖性；

◆可核查性；

◆真实性；

◆信息安全性的依从性。

使用质量模型的5大特征包括：

有效性；

效率；

满意度，具体包括有用性、可信性、愉悦性、舒适性；

抗风险性，具体包括经济风险缓解性、健康和安全风险缓解性、环境风险缓解性；

周境覆盖，具体包括周境完备性、灵活性。

使用质量实际上取决于使用产品的用户，它描述了对不同用户的使用的影响程度，如产品的最终使用人员（操作人员）、系统维护人员、管理人员等。对最终使用人员来说，使用质量主要是功能性、性能效率、易用性、可靠性和信息安全性。对于系统的维护人员，使用质量主要